1. Introducción
CAR-SIM S.A.S. (en adelante, «Wanfix», «nosotros» o «el Servicio»), con CUIT 30-71885967-7 y domicilio en TABANERA 3298, Capital, Provincia de Mendoza, República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil Wanfix y Wanfix Choferes.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N.° 25.326 de la República Argentina.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, domicilio y fotografía de perfil.
- Datos del vehículo (conductores): marca, modelo, año, color, patente y fotografías del vehículo.
- Documentación (conductores): licencia de conducir, DNI, seguro del vehículo, título automotor, certificado ART, constancia de inscripción ARCA y ATM, RTO, y certificado de libre deuda EMOP.
- Datos de ubicación: recopilamos datos de ubicación precisa tanto en primer plano como en segundo plano (incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso).
- Datos de transacciones: historial de viajes, montos, métodos de pago y movimientos de la billetera virtual.
- Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación e identificadores del dispositivo.
3. Uso de datos de ubicación
Recopilamos y utilizamos datos de ubicación de las siguientes maneras:
- Ubicación en primer plano: cuando la aplicación está en uso, para mostrar su posición en el mapa, calcular rutas y tarifas, y conectar pasajeros con conductores cercanos.
- Ubicación en segundo plano (conductores): la aplicación Wanfix Choferes recopila datos de ubicación incluso cuando la app está cerrada o no está en uso. Esto es necesario para:
- Mostrar la posición del conductor a los pasajeros mientras espera viajes.
- Permitir que lleguen solicitudes de viaje cuando el conductor no está usando activamente la aplicación.
- Actualizar la ubicación en tiempo real durante los viajes.
Los datos de ubicación se comparten únicamente con los pasajeros que solicitan viajes (para que puedan ver la posición del conductor asignado) y no se venden ni comparten con terceros para fines publicitarios.
4. Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos sus datos personales para:
- Prestar los servicios de la plataforma (conexión entre pasajeros y conductores).
- Verificar la identidad de los usuarios y conductores.
- Procesar pagos y transacciones.
- Garantizar la seguridad de los viajes.
- Mejorar la calidad del servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Comunicar actualizaciones del servicio.
5. Almacenamiento y protección de datos
Sus datos personales se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas de protección:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
- Acceso restringido al personal autorizado.
- Monitoreo continuo de seguridad.
- Copias de seguridad periódicas.
Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional requerido por la legislación argentina.
6. Compartición de datos
Compartimos sus datos personales únicamente en los siguientes casos:
- Con otros usuarios: los pasajeros pueden ver el nombre, foto, calificación y ubicación del conductor asignado, y viceversa.
- Con proveedores de servicios: procesadores de pago (Mercado Pago) y servicios de infraestructura en la nube (Google Cloud).
- Por obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación argentina.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N.° 25.326, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
Para ejercer estos derechos, contacte a: info@wanfixapp.com
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas. El uso continuado del servicio constituirá la aceptación de los cambios.
9. Contacto
CAR-SIM S.A.S.
WANFIX
CUIT: 30-71885967-7
Domicilio: TABANERA 3298, Capital, Provincia de Mendoza, República Argentina
Código Postal: 5500
Email: info@wanfixapp.com